EHPAD “Résidence de la Vigne” Sainghin-en-Weppes & EHPAD “Résidence Amitiés d’Automne” Herlies
Situation initiale :
- Problématique : Conflits au travail avec des indicateurs de taux d’absentéisme et de turnover plus élevés que les années précédentes.
- Observations : Les conflits ont mis en lumière le besoin de mettre à jour dans le DUERP des Risques Psychosociaux (RPS) et la nécessité d’intégrer une démarche QVT plus globale.
Leviers proposés et objectifs
Formation-action “Mise à jour du DUERP et déploiement de la démarche QVT”
Objectifs :
- Former à la mise en œuvre du plan d’action RPS/sinistralité et orienter vers une action QVT.
- Intégrer la démarche dans une dimension globale et systémique de santé au travail.
- Prendre en compte les enjeux actuels du travail.
Actions concrètes :
- Actualisation du DUERP avec un focus sur la prévention des RPS.
- Déploiement d’une démarche QVT intégrée, avec une attention particulière sur les processus décisionnels et l’autonomie des équipes.
Formation-action “Pleine conscience et régulation émotionnelle”
Objectifs :
- Former et pratiquer les techniques avancées d’entraînement de l’attention (méditation de pleine conscience) pour développer des compétences “soft skills”.
- Développer une meilleure conscience de soi, des autres et de l’environnement pour une gestion/régulation émotionnelle améliorée.
- Entraîner l’attention pour une meilleure régulation des émotions, notamment du stress.
- Comprendre les bases en neurosciences liées à la méditation.
Actions concrètes :
- Sessions de méditation de pleine conscience pour les employés.
- Intégration de techniques de régulation émotionnelle dans les pratiques de travail quotidien.
Formation-action “Management bienveillant et outils innovants”
Objectifs :
- Se former à la pleine conscience pour un management apprenant et conscient.
- Développer un état d’esprit capable de percevoir les organisations comme des systèmes vivants et reliés.
- Améliorer la capacité à atteindre de nouveaux objectifs.
- Maîtriser les pratiques de dialogue pour nourrir l’intelligence collective.
Actions concrètes :
- Intégration de la pleine conscience dans les pratiques managériales.
- Encouragement de la prise en compte de la diversité des points de vue.
- Formation aux pratiques de dialogue et de discussion pour favoriser l’intelligence collective.
Impacts observés
Les actions ont permis de répondre aux besoins identifiés :
- La mise à jour du DUERP a révélé la nécessité d’une redéfinition des processus de décision et d’une plus grande autonomie pour les équipes.
- Les formations sur la pleine conscience ont donné aux salariés des outils pour se ressourcer et gérer les situations stressantes.
Les conflits ont servi de catalyseurs pour une évolution profonde de la culture organisationnelle.
Actions futures préconisées
- Continuer le suivi des indicateurs de conflits, d’absentéisme et de turnover.
- Proposer des espaces réguliers de pratique de la pleine conscience.
- Encourager le partage d’expériences et d’outils acquis lors des formations pour une diffusion interne des bonnes pratiques.
- Évaluer périodiquement l’efficacité des actions et ajuster la démarche QVT en fonction des retours des salariés.
